Yardım Merkezi

Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

OttoOS'u en verimli şekilde kullanmanız için hazırladığımız kapsamlı rehberlere ve sık sorulan sorulara buradan ulaşabilirsiniz.

Başlangıç Rehberi

1. Hesap Oluşturma

Kayıt sayfasından firma bilgilerinizi girerek hesabınızı oluşturun. Size uygun paketi seçtikten sonra e-posta doğrulaması ile hesabınız aktif hale gelir. Ücretsiz deneme süresinde tüm özelliklere erişebilirsiniz.

2. İlk Kurulum

Giriş yaptıktan sonra şu adımları izleyin:

• Firma Ayarları: Firma adınızı, logonuzu ve iletişim bilgilerinizi tamamlayın
• Kullanıcı Ekleme: Ekip üyelerinizi davet edin ve rollerini belirleyin
• Modül Seçimi: İhtiyaç duyduğunuz modülleri aktifleştirin

3. Veri Girişi

Mülklerinizi, projelerinizi veya kiralık portföyünüzü sisteme ekleyerek kullanmaya başlayın. Toplu veri aktarımı için Excel import özelliğini kullanabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Hesabımı nasıl yükseltirim?

Ayarlar → Abonelik bölümünden mevcut paketinizi yükseltebilirsiniz. Yükseltme anında fark ücreti hesaplanır ve mevcut fatura dönemine yansıtılır.

Verilerimi dışa aktarabilir miyim?

Evet. Tüm modüllerde Excel ve PDF formatında dışa aktarım seçeneği mevcuttur. Raporlar bölümünden detaylı raporlar oluşturabilirsiniz.

Birden fazla kullanıcı ekleyebilir miyim?

Evet. Paketinize bağlı olarak sınırsız kullanıcı ekleyebilir, her birine farklı roller ve yetkiler atayabilirsiniz.

Mobil cihazlardan erişebilir miyim?

Evet. OttoOS tamamen mobil uyumludur (responsive). Herhangi bir tarayıcıdan veya PWA olarak ana ekranınıza ekleyerek uygulama gibi kullanabilirsiniz.

Deneme süresi bitince verilerim silinir mi?

Hayır. Deneme süresi bittiğinde hesabınız salt okunur moda geçer. Verileriniz 90 gün boyunca korunur. Bu süre içinde ödeme yaparak tam erişimi geri kazanabilirsiniz.

Modül Rehberleri

• Mülk Yönetimi: Mülk ekleme, düzenleme, fotoğraf yükleme ve portföy görünümü
• Proje Yönetimi: Proje oluşturma, birim tanımlama, maliyet takibi ve fizibilite analizi
• Satış Takibi: Müşteri yönetimi, satış süreci takibi ve teklif oluşturma
• Kira Yönetimi: Kiracı atama, sözleşme oluşturma, tahsilat takibi ve gecikme bildirimleri
• Finansal Raporlama: Gelir-gider raporları, nakit akış analizi ve kârlılık hesaplaması
• Belge Yönetimi: Sözleşme şablonları, otomatik belge oluşturma ve dijital imza

Destek Kanalları

• E-posta Desteği: destek@ottoos.com.tr — Yanıt süresi: en geç 24 saat
• Telefon: — — Pazartesi-Cuma 09:00-18:00
• Uygulama İçi Destek: Platform içindeki destek modülünden bilet oluşturabilirsiniz