Dashboard karar ekranıdır
Dashboard'un amacı yöneticiyi veriyle boğmak değil, doğru karara yaklaştırmaktır. Her grafiği aynı ekrana koymak kontrol hissi verir ama odak dağıtır. İyi dashboard, şirketin ritmine göre en kritik 10-15 göstergeyi sade şekilde sunar.
İzlenmesi gereken KPI seti
- Satış: Yeni lead, sıcak lead, kapanış oranı, satış hızı, stokta bekleme süresi.
- Finans: Beklenen tahsilat, geciken tahsilat, kasa projeksiyonu, ödeme yükü.
- Kira: Vadesi yaklaşan kiralar, geciken ödemeler, doluluk oranı, sözleşme bitişleri.
- Operasyon: Açık görevler, geciken işler, müşteri talepleri, belge bekleyen kayıtlar.
- Risk: Yetkisiz erişim denemeleri, kritik sistem logları, veri eksikliği uyarıları.
Rol bazlı görünüm
Süperadmin tüm sistemi, şirket yöneticisi kendi şirketini, müdür kendi ekibini, satışçı kendi pipeline'ını görmelidir. Aynı dashboard'u herkese göstermek hem güvenlik hem de kullanılabilirlik açısından yanlıştır.
Sonuç
Dashboard iyi tasarlandığında yöneticinin 'ne oluyor?' sorusunu azaltır, 'ne yapmalıyız?' sorusuna odaklanmasını sağlar.